Vad gör jag om jag har tappat bort en nyckel/tagg eller blivit utelåst?

Är du utelåst under våra öppettider, kontakta oss – utanför öppettid ringer du den lokala jouren. Tänk på att du alltid står för kostnaderna själv, och att du måste stå på kontraktet och kunna visa legitimation.

Jag har tappat en nyckel eller tagg, vad gör jag?
Gör en serviceanmälan via Mina sidor. Finns det fler likadana extranycklar så skicka gärna med en bild på nyckelns fram- och baksida. Personalen som arbetar med din fastighet hjälper dig vidare och ger dig information om kostnaden.

Jag vill kopiera upp en extranyckel till min familj, hur gör jag?
Samma sak; gör en serviceanmälan så hjälper personalen dig.

Om du har låst dig ute under våra öppettider
Kontakta oss via Serviceanmälan på Mina sidor. Har du glömt nyckeln till porten kan vi i vissa fall hjälpa dig att öppna. Till våra lägenheter finns det däremot normalt inga huvudnycklar - då kan vi i stället hjälpa dig att komma i kontakt med låssmed. Observera att du själv står för alla kostnader för låssmed, cylinder och nya nycklar. Du måste stå på kontraktet och kunna visa legitimation för vår personal för att vi ska kunna hjälpa dig.

Om du har låst dig ute utanför våra öppettider
Kontakta då lokal jour, som bedömer om de kan hjälpa dig direkt eller om du ska vända dig till en låsfirma. Du betalar låsfirman på plats och måste kunna styrka för låsfirman att du står på kontraktet. Du står själv för alla kostnader för låssmed, cylinder och nya nycklar.

Tips
Ha gärna en extranyckel hos en vän eller anhörig som du litar på, så minskar du risken för dyra utryckningar.