Social hållbarhet och relationsförvaltning
- där affärsnytta möter samhällsnytta
Social hållbarhet
Social stabilitet och trygghet i våra kvarter är avgörande för vår verksamhet, samtidigt som det är ett område där vi har stor möjlighet att göra verklig skillnad. Som långsiktig fastighetsägare finns Stena Fastigheter nära människors vardag och vi ser hur trygghet, trivsel och delaktighet påverkar både människor och värdet i kvarteren.
- Social hållbarhet är en integrerade del av Stena Fastigheters kärverksamhet
- Relationsförvaltning är vårt arbetssätt sedan över 25 år, och skapar trygga och trivsamma kvarter
- Social stabilitet är avgörande för vår verksamhet, samhället och individer
- Våra fokusområden i vårt relationsförvaltningsarbete är: trygghet, arbete, skola och en aktiv fritid.
Resultat social hållbarhet
- Trygghetsindex: 81,8 % (mål: >82 %). Det högsta uppmätta trygghetsresultatet någonsin.
- 100 procent kvarter med lokal områdesstrategi
- 180 samarbeten, med föreningar, verskamheter och företag i relationsförvaltningen
- 975 feriejobb 13-20+ år
- 78 praktikanter, lärlingar mm
- 100 sommarskoleplatser
- 7 heltidsanställda relationsförvaltare
Trygghet och trivsel ökar över tid i våra kvarter, som ett resultat av systematiskt arbete som utgår från vår föränderingsteori, med områdesstrategier, boendedialog och närvaro. Vår sociala insatser har växlats upp med fler aktiviteter, samarbeten och starkare integrering i processer och investeringar över tid.
På den här sidan kan du läsa om
- Social hållbarhet, en del av Stena Fastigheters kärnverksamhet
- Resultat av arbetet med social hållbarhet
- Vad är relationsförvaltning
- Stena Fastigheters förändringsteori - hur vi skapar en positiv förändring
- Att mäta och följa upp social hållbarhet
- Exempel på hur vi jobbar i praktiken med social hållbarhet
- Samarbeten
Vad är relationsförvaltning ?
Relationsförvaltning är en central del av Stena Fastigheters arbetssätt för social hållbarhet. Det innebär att vi arbetar långsiktigt, relationsbaserat och förebyggande för att stärka trygghet, delaktighet och utveckling i våra kvarter – i nära samspel med boende, lokala aktörer och samhället runt omkring.
Vi arbetar långsiktigt, relationsbaserat och förebyggande för att stärka trygghet, delaktighet och utveckling i våra kvarter – i nära samspel med boende, lokala aktörer och samhället runt omkring. På varje ort där vi verkar finns minst två relationsförvaltare som arbetar heltid med dessa frågor. De är en integrerad del av organisationen och fungerar som en stödfunktion till den operativa förvaltningen. Tillsammans med förvaltare och andra kollegor bidrar relationsförvaltarna till att omsätta strategier i praktiken. Det sociala perspektivet blir en naturlig del av jobbet.
Alla våra kvarter har områdesstrategier som bygger på lokal dialog, analys och prioriteringar. Relationsförvaltaren har en nyckelroll för att ta fram, förankra och följa upp strategierna och för att driva hur vi samarbetar med föreningar, skolor, civilsamhälle och andra lokala aktörer. På så sätt skapar relationsförvaltningen möjligheter för människor, verksamheter och idéer och bidrar till lösningar förankrade i platsens verkliga behov.
Relationsförvaltningen - så funkar det
- Områdesstrategier: Varje kvarter har en lokal strategi som beskriver behov, prioriteringar, insatser och uppföljning.
- Nära vardagen: Genom boendedialog och daglig närvaro i områdena möter relationsförvaltare boende, förvaltning och lokala aktörer.
- Stöd till förvaltningen: Förvaltaren äger arbetet – relationsförvaltaren stöttar med struktur, analys och samverkan.
- Samverkan: Samarbeten med föreningar, skolor och civilsamhälle initieras och utvecklas utifrån gemensamma mål.
- Fokus på effekt: Insatser följs upp över tid för att förstå vad som fungerar och var resurserna gör störst nytta.
Hur har ni jobbat långsiktigt med social hållbarhet?
Under 25 års tid har relationsförvaltningen gått från ett enskilt initiativ till ett etablerat arbetssätt i hela Stena Fastigheter. Lokala insatser har blivit ett gemensamt sätt att arbeta och vi har stärkt vår roll som långsiktig stadsutvecklare med relationer i centrum. Här visar vi viktiga strategiska hållpunkter i vårt arbete med social hållbarhet. Bakom dem ligger ett dagligt arbete – i samtal, på gårdar och i kvarter under över 25 år.
2000 – Starten för relationsförvaltning
Relationsförvaltningen tar form i våra fokusområden, med start i Malmö. Lokal närvaro, långsiktigt ägande och samarbete med hyresgäster gör social hållbarhet till en tydlig del av affären.
2005–2010 – Från initiativ till arbetssätt
Lokala insatser blir ett gemensamt arbetssätt i hela Stena Fastigheter. Vi stärker vår roll som långsiktig stadsutvecklare med relationer i centrum.
2012 – Trygghet börjar mätas
Vi börjar systematiskt mäta trygghet och trivsel i kundundersökningar, vilket gör arbetet mer datadrivet och målstyrt.
2014 – Boendedialog och feriejobb
Boendedialogen fördjupas och sommarjobb blir ett viktigt verktyg för att stärka unga och ge dem en första kontakt med arbetslivet.
2016 – Tillsammans med andra
Vi samlar omkring 100 samarbetspartners per år. Föreningar, skolor, företag, kommuner och civilsamhälle blir en naturlig del av relationsförvaltningen.
2019 – Vår förändringsteori
Vi tar fram en förändringsteori för social hållbarhet som kopplar fysiska investeringar och satsningar på trygghet, arbete, skola och fritid till långsiktiga effekter.
2021 – Anställda deltar och lån med socialt KPI
Alla medarbetare ska delta i minst två relationsaktiviteter per år. Vi tar också upp ett lån kopplat till sociala mål med ett tydligt socialt KPI.
2022 – Ungas framtidstro
En metastudie om ungas framtidstro vägleder hur vi vidareutvecklar satsningar för barn och unga.
2023 – Dubbelt upp
Vi växlar upp våra sociala insatser med fler aktiviteter, fler samarbeten och starkare integrering i processer och investeringar.
2025 – Vi når vårt trygghetsmål
Det långsiktiga trygghetsmålet nås och relationsförvaltningen är fullt ut integrerad i vår affärsmodell.
Vår förändringsteori
Vi har formulerat en förändringsteori som tydliggör sambanden mellan våra insatser och de sociala effekter vi vill uppnå. Teorin har starkt stöd i aktuell forskning om boendemiljöer och är framtagen tillsammans med Jenny Carenco, grundare av Prosper Social Impact.
Relationsförvaltning i över 25 år – en tradition av omtanke
Relationsförvaltning är en del av vårt arbete med social hållbarhet. För oss på Stena Fastigheter är det en förutsättning för att skapa attraktiva områden där människor trivs och bor kvar länge.
Därför har vi vi jobbat med Relationsförvaltning i över 25 år. Vårt arbetssätt bygger på en lång tradition av omtanke och en teori om att vi som fastighetsägare har kraft och förmåga att förändra saker till det bättre för våra kunder.
Det gör oss till motorn i områdesutvecklingen. Nu lyfter vi det vi uppnått, delar med oss av våra erfarenheter och bygger fler relationer för framtiden.
Vi har släppt en podd om social hållbarhet!
Vår podd 'Mellan Rummen' är en plats där vi utforskar vad social hållbarhet innebär i praktiken. I podden träffar du människorna bakom idéerna, och de som utför jobbet.
Läs mer om podden
Trygga och trivsamma kvarter
Målet med vår relationsförvaltning är att skapa kvarter där människor ska trivas, känna sig trygga och vill bo och arbeta kvar länge. De innebär att vi jobbar med olika insatser och aktiviteter. Det är allt från att förbättra den fysiska boendemiljön till att samarbeta med andra för att skapa roliga eller utvecklande aktiviteter i våra kvarter. Vi lyfter frågor kring demokrati och arbetar med arbetsmarknadsinsatser.
Vi driver frågor som är bra för kvarteret och människorna som bor och arbetar där och vi gör det tillsammans med andra hyresgäster, föreningar, samarbetspartners, kommuner och myndigheter.
Så här började det
Stena Fastigheter har under fyra decennier vuxit från att vara ett förvaltande bolag till en hållbar stadsutvecklare som investerar i både människor och kvarter.
1994 valde vi att satsa på bostäder i miljonprogramområdet Lindängen i Malmö. Köpet kom att påverka Stena Fastigheters sätt att arbeta och det sociala ansvaret blev en del av Stena Fastigheters affärsidé.
Några av våra större samarbeten
Tillsammans med andra gör vi skillnad och skapar värde i våra kvarter. Här hittar du ett axplock av några av våra större samarbeten
