Kontakta oss
Här hittar du svar på de vanligaste frågorna. Du får snabbast hjälp om du registrerar ditt ärende på Mina Sidor.
Under semesterperioden kan våra svars- och handläggningstider vara något längre. Det beror på att vi, precis som många andra verksamheter under sommaren, har färre personer på plats.
Vi gör vårt bästa för att hjälpa dig så snabbt som möjligt och hanterar alla ärenden så skyndsamt vi kan. Tack för ditt tålamod och din förståelse.
För dig som hyresgäst
Har du frågor som rör just ditt boende eller
vill du göra en serviceanmälan?
Så kommer du snabbast i kontakt med oss
Du kommer snabbast i kontakt med oss genom att göra en serviceanmälan eller ställa din fråga via Mina sidor. På Mina sidor hittar du all information om ditt boende samlat på ett ställe och kan komma i kontakt med de personer som jobbar just med ditt område. Du kan logga in på Mina Sidor dygnet runt och vi återkopplar så fort vi kan på ordinarie kontorstid. Du vet väl att du hittar svaren till våra vanligaste frågor på fraga.stenafastigheter.se
Vill du ringa till oss?
Vill du ringa till oss är det är lättast att nå oss om du ringer under lugnare tider, exempelvis kl 08.30–09.30 och 14.00–15.30 ringer färre. På måndagar är det allra flest som ringer till oss och du kan då behöva vänta längre i telefonkö.
Serviceanmälan: 0771 - 40 50 50
Vår växel: 010-167 50 00
Måndag - torsdag kl 8-16, fredag kl 8-12
Vid akuta fel när serviceanmälan är stängd, kontakta din lokala jour.
Huvudkontor
Stena Fastigheter AB
Box 31157
400 32 Göteborg
Besöksadress:
Värmlandsgatan 2
Våra lokalkontor
Lokal jour
För akuta fel efter arbetstid när serviceanmälan är stängd kan du kontakta vår lokala jour.