Med anledning av coronaviruset
covid-19
Vi värnar om våra hyresgäster och medarbetare och därför är det viktigt att vi alla bidrar till att minska risken för spridning.
Världen genomgår just nu en unik tid som påverkar oss alla på olika sätt.
Vi har förståelse för att det här är en situation som kan skapa oro och frågor kring hälsa och ekonomi.
Så här arbetar vi på Stena Fastigheter
-
På grund av de skärpta restriktionerna prioriterar vi just nu akuta ärenden inom serviceanmälan.
- Vi följer Folkhälsomyndighetens rekommendationer och planerar verksamheten därefter.
- För att säkerställa verksamheten har vi personal på plats på våra kontor och område.
- Medarbetare kommer inte till jobbet om de har förkylningssymptom.
- Våra medarbetare tar inte i hand med omtanke om hyresgäster och medarbetare.
- Vi har kontakt med entreprenörer och leverentörer så att de ska iakta försiktigt i enlighet med våra rutiner.
- Våra medarbetare får regelbunden information om hur de ska undvika smitta och hur de ska agera gentemot medarbetare och kunder.
För allas bästa. Tänk på det här:
- Tvätta händerna ofta med tvål och varmt vatten.
- Hosta och nys i armvecket.
När du hostar och nyser sprids små, små droppar som innehåller smittämnen. - Stanna hemma om du känner dig sjuk eller har förkylningssymptom.
- Begränsa sociala kontakter där smittan kan spridas.
- Håll dig uppdaterad med nya råd och anvisningar från Folkhälsomyndigheten och www.1177.se.
Avvakta med din serviceanmälan om den inte är akut
Vi har just nu en ökad smittspridning i Sverige där myndigheterna nu har infört skärpta restriktioner gällande Coronaviruset. Vi prioriterar just nu nödvändiga åtgärder i våra fastigheter – så kallade akuta ärenden. Ett akut ärende är ett ärende som inte kan vänta och som kan framkalla fara eller skada för dig eller fastigheten. Vi vill därför be dig att avvakta med serviceanmälan som inte är akut, då det kan dröja innan vi har möjlighet att ta hand om den.
Vi behöver hjälpas åt att minska smittspridningen
Om du är sjuk, har symtom eller om någon i ditt hushåll eller närhet har Covid-19 ska du vänta med din serviceanmälan tills du eller dina nära är friska igen. Om du har frågor om din lägenhet eller fastighet går det självklart att ställa den via serviceanmälan på Mina sidor och vi kan svara dig via e-post eller telefon. Som utgångspunkt besöker vi inte din lägenhet om du är sjuk, men om det skulle vara en akut åtgärd, läcka osv vidtar vi de åtgärder som krävs, därför är det viktigt att du meddelar oss om du är sjuk, har symtom eller om någon i ditt hushåll eller närhet har Covid-19 så vi kan vidta lämpliga skyddsåtgärder.
När vi utför arbeten i din lägenhet
Under tiden vi utför din serviceanmälan kommer vi att be dig och din familj att lämna lägenheten, för din och våra medarbetares trygghet. Har du inte möjlighet att lämna lägenheten kontaktar du din fastighetsvärd för att komma överens om en lösning. Våra medarbetare och entreprenörer stannar hemma om de är sjuka. För att säkerställa verksamheten har vi alltid personal på plats på våra kontor och i våra områden.
Ska du på visning av hyreslägenhet?
Om du är sjuk, har symtom eller om någon i ditt hushåll eller närhet har Covid-19 ska du inte besöka visningen.
Besök hos Stena Fastigheter
Om du känner förkylningssymptom. Vänligen stanna hemma. Du är självklart välkommen att ringa eller skicka e-post till oss.
Har du som lokalhyresgäst frågor kring betalning av hyran?
Vi tittar på alla förfrågningar från kommersiella hyresgäster individuellt. De möjligheter vi ger i det här läget är att gå från kvartalsvis avisering till månadshyra samt att man kan få anstånd med delar av hyran till senare. Det finns olika former och nivåer för hur anstånd ges, vilket alltså hanteras individuellt. Om du har svårt att betala hyran kontakta din förvaltare för en dialog.
Har du som bostadshyresgäst frågor kring betalning av hyra?
Vänligen hör av dig till din uthyrare på Stena Fastigheter för att diskutera din situation. I undantagsfall ger vi anstånd med möjlighet att betala delar av din hyra senare.
Information från myndigheter
Folkhälsomyndigheten
Folkhälsomyndighetens information på olika språk/information in different langueages
Krisinformation.se Emergency information from Swedish authorities in English
Organisationer
Röda korsets stödtelefon: Telefon 0771-900 800 Måndag–fredag klockan 12:00–16:00. Är du orolig för dig själv eller någon i din närhet och vill prata med någon om hur du påverkas av coronakrisen? Alla samtal är anonyma.
Vill du engagera dig i coronatider?
Bris Barnens rätt i samhället, Information om corona för barn. Hit kan du som barn och ungdoma upp till 18 år ringa eller chatta om du behöver stöd av t ex kurator.
Childhood. Arbetar för att förebygga våld och sexuella övergrerpp mot barn. Avbrott från skolan och gör att många barn förlorar kontakt med trygga vuxna. Tips och råd.
Landsting och vård
Region Västra Götaland
Region Skåne
Region Stockholm
Nyheter på flera språk/News in different languages Swedish Radio
Sveriges Radio
Vill du hjälpa till? Eller behöver du stöd?
Flera av kommunerna där vi har bostäder har skapat samlingssidor där du kan komma i kontakt med kommunen eller organisationer som söker volontärer, eller är behjälpliga i rådande situation.
Göteborgs stad
Göteborgs stads samlingssida kring corona.
För dig som vill hjälpa till som t ex volontär
Hjälp till barn och unga
Stockholms stad
Stockholm stads samlingssida kring corona.
Stöd till barn och unga
Stockholms stadsmission, bli volontär.
Landskrona stad
Landskrona stads webbplats med information kring corona.
Vill du hjälpa till
För dig som behöver stöd. Frivilliga krafter.
Kungsbacka kommun
Kungsbacka kommuns samlingssida kring corona.
Aktiviteter i kvarteren
Vi genomgår just nu en unik och utmanade tid som påverkar oss alla på olika sätt. Som följd av de restriktioner vi har i Sverige tror vi att fler hyresgäster än någonsin kommer att vara hemma den här sommaren.
Vi har därför en speciell sommarsatsning där vi genomför extra aktiviteter i våra kvarter. Bland annat ska alla medarbetare på Stena Fastigheter vara med och engagera sig i trivsamma och säkra aktiviteter på plats i kvarteren.
Digitalt studiebesök
Studiebesök? I vårt samarbete med My Dream Now skulle skolelever komma på studiebesök hos oss på Stena Fastigheter i Göteborg. Men det gick inte i tider av corona. Istället skapade vi ett digitalt studiebesök.
My Dream Now erbjuder ett konkret program för inspirerande samverkan mellan skola och arbetsliv. Genom vårt samarbete med My Dream Now är medarbetare på Stena Fastigheter Göteborg klasscoacher för barn och ungdomar i våra kvarter.
Samverkan med Röda Korset - Göteborg
I dessa tider blir samverkan än viktigare och vi behöver hjälpas åt för att minska smittspridningen av coronaviruset. Röda Korset och vi har funnits på plats i våra bostadsområden i Göteborg för att informera på olika språk, lyssna och samtala med de boende. Tack Röda Korset för er insats, den gör skillnad!
Information på olika språk i Malmö
Vår hälsofrämjare Iftikhar Ali ger daglig information kring Covid-19 på olika språk på Lindängen och Hermodsdal i Malmö - tillsammans med bland andra Röda Korset och Malmö Universitet/Jämlik hälsa. Läs också gärna Aftonbladets artikel om samarbetet där Stena Fastigheter i Malmö ingår - för att informera om pandemin på olika språk.
Information i trapphus - volontärhjälp i Göteborg
På Göteborg stads webbplats kan boende i Götborg anmälan sig som volontär om du vill hjälpa en medmänniska, eller om du själv behöver hjälp. Volontärer kan till exempel handla mat, gå ut med hunden eller köpa receptfria läkemedel. Här sätter vi på Stena Fastigheter upp lappar i trapphuset om volontärhjälp. Tack till alla som hjälper sina grannar!
Läs mer på Göteborgs stad webbplats.
Fastighetstidningen intervjuar
relationsförvaltare Sari Isberg
"Hur är läget i corona-tider Sari Isberg, relationsförvaltare Stena Fastigheter Göteborg?
Mycket i mitt arbete går ju ut på möten och att upprätthålla den sociala kontakten. Därför försöker vi inte ställa in, utan att istället anpassa våra aktiviteter. Så när jag är ute i områdena så är jag verkligen ute. Det är ju fördelen att vi har våren och sommaren framför oss. Vi hoppas på bra väder så att vi kan genomföra de aktiviterer vi har planerat. Vissa aktiviteter skjuter vi på eftersom det involverar andra parter, men vi ställer inte in utan ställer om, ställer upp och skjuter fram vissa saker". Ur Fastighetstidningen. Läs gärna mer i Fastighetstidningen 9 april 2020.
Omtanke i vardgen - Mia ringer sina seniora hyresgäster
Mia Andreasson, uthyrare, ringer sina seniora hyresgäster i Kallebäck i Göteborg för att höra hur de har det och om de behöver någon hjälp i dessa ovissa tider. Omtanken uppskattas.